Información transparente

Política de envíos.

Coordinamos cada despacho contigo antes de enviarlo. Los tiempos y valores finales dependen del destino, el peso, el volumen y la transportadora disponible.

01 · Colombia

Nacionales

Despachamos a ciudades y municipios de Colombia. Como referencia, los pedidos suelen tardar entre 24 y 48 horas hábiles en ser preparados y el tiempo de tránsito depende de la ciudad.

La cobertura se confirma según destino.
El valor se cotiza con la transportadora.
El seguimiento se comparte cuando esté disponible.

02 · Exterior

Internacionales

Evaluamos la disponibilidad del destino y cotizamos transporte, impuestos y posibles cargos aduaneros antes de confirmar el pedido.

Los impuestos de importación pueden variar.
El comprador debe validar requisitos de su país.
No despachamos sin aprobación del valor final.

03 · Antes de salir

Confirmación

Te compartimos costo, transportadora y datos de entrega por WhatsApp. El pedido se considera confirmado cuando ambas partes validan esa información.

Revisamos nombre, teléfono y dirección.
Confirmamos referencia y cantidad.
Coordinamos el método de pago.

Preparación

Verificamos disponibilidad, empacamos el pedido y te avisamos cuando esté listo para despacho o recogida.

Entrega

Procura que haya una persona disponible y revisa el estado exterior del paquete antes de recibirlo.

Novedades

Si encuentras una incidencia, escríbenos cuanto antes con fotos del empaque, producto y número de pedido.

Datos que necesitamos

Nombre completo, número de WhatsApp, ciudad, dirección y una referencia para llegar. Para envíos internacionales también necesitamos país, ciudad, código postal y teléfono de contacto.

Cotizar un envío