Respuestas rápidas
Preguntas frecuentes.
Si no encuentras lo que buscas, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos a elegir el producto correcto.
¿Cómo hago un pedido?
Explora el catálogo, agrega productos al pedido y envíanos tus datos por WhatsApp. Confirmaremos disponibilidad, envío y forma de pago.
¿Puedo pedir asesoría antes de comprar?
Sí. Te orientamos sobre máquinas, accesorios, insumos y tecnología según tu uso y presupuesto. Si nos cuentas para qué lo necesitas, podemos recomendarte opciones.
¿Qué medios de pago manejan?
Coordinamos efectivo o transferencia según la modalidad de entrega. Te confirmamos los datos al validar el pedido y no debes enviar dinero a cuentas diferentes a las confirmadas por nuestro canal.
¿Cuánto tarda el envío?
La preparación suele tomar entre 24 y 48 horas hábiles. El tránsito depende de la ciudad y la transportadora. Consulta la política de envíos.
¿Puedo recoger mi pedido?
Sí, puedes coordinar recogida en nuestra ubicación de Villa Santana, Pereira, escribiéndonos antes de visitar. Así verificamos que tu pedido esté listo.
¿Qué hago si mi paquete llega con una novedad?
Escríbenos lo antes posible con tu número de pedido y fotografías del empaque y del producto para revisar el caso. Conserva el empaque hasta recibir instrucciones.
¿Los precios del catálogo están actualizados?
El catálogo muestra precios de referencia actualizados, pero la disponibilidad puede cambiar. Confirmamos precio y existencia antes de cerrar cada pedido.
¿Venden por unidad o por mayor?
La mayoría de referencias se pueden solicitar por unidad. Para compras de varias unidades, consúltanos para revisar disponibilidad y condiciones.
¿Hacen cambios o garantías?
Revisamos cada caso según la referencia y la novedad reportada. Escríbenos con el número de pedido, fotos y una descripción clara para orientarte.
¿Cómo contacto a Distribuidora Salvador?
Puedes escribirnos al WhatsApp +57 313 792 5412 o visitar nuestra ubicación en Pereira con cita previa.